La estadística es un elemento decisivo en las empresas ya que las técnicas estadísticas pueden emplearse para describir y comprender la variabilidad de los procesos. El campo de la estadística y la probabilidad utiliza métodos tanto para describir y modelar la variabilidad, como para tomar decisiones. La estadística participa en el aumento de la calidad. Muchas compañías se han dado cuenta que la baja calidad de un producto, tiene un gran efecto en la productividad global de la compañía, en el mercado, la posición competitiva, y finalmente, en la rentabilidad de la empresa.